航空圈訊 韓國一名乘客今年4月從夏威夷搭機返回韓國，他點了一份韓式拌飯當作飛機餐，豈料在拍照完后咀嚼豆芽菜時，卻咬到一個異常硬物，導致他牙根斷裂、牙釉質受損，總計3顆牙齒受傷。

       綜合韓國媒體5月10日報道， 該名乘客A某4月16日從美國夏威夷檀香山搭乘韓亞航空OZ231班次返回韓國仁川國際機場，沒想到用餐過程中，咀嚼韓式拌飯里的豆芽菜時，竟然啃咬到疑似式咖啡杯碎片的異物，導致他3顆牙齒因此受傷，其中2顆牙齒垂直牙根斷裂，一顆牙齒釉質受損。

       A某表示，“韓式拌飯豆芽菜上方出現疑似是咖啡杯碎片的異物，那時候我沒有仔細看，在拍完飛機餐的照片后就開始把飯拌來吃，然而過程中卻聽到‘嗚嘰嘰嘰’的怪聲，那時我嚇壞了，趕緊把異物從嘴巴里吐出來，然后才發現是碎片。”

       該韓式拌飯來自夏威夷當地飛機餐廠商，而該廠商再將韓式拌飯提供給韓亞航空。

       4月9日，該旅客在網上發布了事件經過，這名乘客說：“我馬上通知了一名乘務員這一事件，但乘務員只是沖過去把飯拿回來。”

       由于疼痛，該乘客在剩下的飛行過程中無法正常進食。

       更讓這名乘客憤怒的是航空公司在著陸后的反應。

       據該乘客稱，韓亞航空的客戶服務中心表示，將提供5000英里里程的補償，但前提是該乘客同意不向媒體曝光這一事件。

       幾天后，當乘客將受傷細節告知韓亞航空時，該航空公司表示可以將補償里程增加到20000英里。

      A某在事發后向韓亞航空要求賠償，同時還包含防范未來出現后遺癥時的醫藥費；不過，韓亞航空卻表示僅愿意賠償4月和5月的醫療費用，其他包含治療后遺癥等諸多費用恐怕以公司立場“難以賠償”。

       這位乘客說：“一位負責人打電話給我，說公司只能補償4月和5月的治療費用，但由于因果關系不明確，不能補償未來的治療費用。” 

       對此，A某氣憤表示，“（事發后）受傷的牙齒難以修復至以前狀態，且牙齒未來有可能繼續受損，必須接受根管治療、或是拔牙后植牙。吃完飛機餐后牙根確實斷裂，是該事件因果關系的源頭。”

       韓亞航空解釋，“目前還在和A某針對賠償的部份進行協商，不過關于未來后遺癥發生時的治療費，恐怕難以進行賠償。雖然我們計劃針對（食用飛機餐）所造成牙齒受損的部份賠償全額治療費用，但是乘客所要求的后遺癥治療費，因為難以追究查清因果關系，因此難以賠償。目前正調查飛機餐異物的事發經過。”