一、招聘單位簡介

中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航股份”）上海分公司是國航股份在上海區域內的屬地分公司，是具有獨立生產運行、資源管控、區域保障能力的一級機構。具體貫徹落實公司戰略規劃和部署，保障上海區域內生產運行的安全、正常，提升服務品質和經營效益，并對各項任務指標進行協調、監管和考核。同時代表公司協調區域內地方黨政軍和行業管理單位相關事務。

二、招聘崗位簡介

（一）招聘崗位：高端旅客服務部綜合服務員

（二）工作內容：根據工作流程和要求，為國航及代理航空公司的進出港旅客提供問訊、引導、不正常航班、兩艙休息室等服務，確保旅客順利乘行。

（三）用工形式：勞務派遣制

（四）工作地點：上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場

三、崗位應聘條件

（一）學歷條件

國家認可的普通高等院校全日制專科（含）以上學歷，報名時須提供《教育部學歷電子注冊備案表》。

（二）專業條件

專業不限，有相關行業工作經驗者優先。

（三）其他條件

1.年齡：28周歲（含）以下，即1989年1月1日（含）以后出生。

2.熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方。

3.具有良好的服務意識，較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。

4.能夠積極地看待問題和他人，有效地調節負面情緒，能夠保持鎮定和富有包容性，有效解決問題。

5.具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優先。

6.身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

7.無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關于民航從業人員背景審查的相關規定。

8.可適應彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。

四、報名方式和截止日期

（一）報名方式

本次招聘只接受網絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網站(http://www.airchina.com.cn/cn/about_us/recruitment/ground_crew.shtml)并按要求進行注冊、報名。

（二）報名截止日期

截止至2017年11月23日24時（北京時間）。

五、考試形式和時間

（一）考試形式

考試共分為面試和筆試兩部分。筆試對應聘者綜合能力素質進行考察。面試采用自我介紹和現場答辯對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。

（二）考試時間

簡歷初選通過人員將參加國航組織的統一考試。具體時間以郵件、短信或電話通知為準。

六、資格審查、考試結果告知范圍與方式

（一）資格審查

國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。

（二）考試結果告知范圍與方式

在面試、筆試環節結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者，國航不再發布通知。

七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

（一）公示渠道

本次招聘錄用結果將通過國航招聘官網進行公示。

（二）咨詢方式

聯系人：華老師

聯系方式：02162682047

八、注意事項

（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。

（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。

（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。